Datenschutzerklärung u. Bestimmungen
Einleitung Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir erklären Ihnen, wie wir Ihre Daten verwenden, speichern und an wen wir diese gegebenenfalls weitergeben müssen, um Ihre Anfrage oder Bestellung korrekt abzuwickeln. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzabteilung unter mail@hedaco.com wenden. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisiert und einseitig geändert werden kann. Die jeweils aktuelle Version finden Sie online. Wir sammeln anonymisierte Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder uns anderweitig kontaktieren. Zusätzlich gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ebenfalls online einsehbar sind.
1. Grundsatz der anonymen Verarbeitung Soweit in den folgenden Abschnitten nicht anders beschrieben, werden bei der Nutzung unserer Webseite grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet oder genutzt, es sei denn, Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben. Beim Besuch unserer Webseite werden anonyme Informationen über den verwendeten Browsertyp, die IP-Adresse, das Betriebssystem, den Internetanbieter, die Referenz- und Exit-Seiten, angeforderte Dateien, das Datum und die Uhrzeit der Anfrage, die übertragenen Datenmengen sowie die Dauer des Besuchs erfasst. Diese Daten werden anonymisiert und zu statistischen Zwecken genutzt, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten, die Nutzererfahrung zu verbessern und das Angebot gezielt auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten. Die Erhebung erfolgt auch zu Marketingzwecken, zur Produktverbesserung sowie zur Analyse der Nutzung unserer Webseite. Die gesammelten Daten sind nicht mit Ihnen als Nutzer verknüpft, außer Sie haben ein Kundenkonto erstellt. Weitere Details zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den Punkten 3. Varianten für Kundenbestellungen und 11. Nutzung von Daten. Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden Sie uns freiwillig personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und ggf. Firmendaten zur Verfügung stellen. Diese Daten werden von uns gespeichert und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
2. Richtigkeit der Daten Sie bestätigen, dass alle von Ihnen angegebenen Daten für die Bestellung oder Registrierung korrekt sind. Dies umfasst insbesondere Angaben zu Bestellungen, Rechnungs- und Lieferadressen. Bei einem Kauf bestätigen Sie ebenfalls die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung und versichern, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind. Die Eingabe bestimmter Daten, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen, ist für die Abwicklung des Vertrages erforderlich. Bei der Nutzung von Online-Zahlungssystemen (z. B. PayPal oder Kreditkarte) werden die Zahlungen über den jeweiligen Anbieter abgewickelt, und wir speichern keine Zahlungsdaten. Die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gilt ebenfalls.
3. Varianten für Kundenbestellungen Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Kaufvertrags. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur dann erhoben, wenn Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise über ein Kontaktformular oder per E-Mail. 3.1. Kundenkonto anlegen Als registrierter Kunde profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, wie der Einsichtnahme in den Bestellstatus oder der Möglichkeit zur Nachbestellung. Um diese Dienste anzubieten, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungspräferenzen. Diese Daten werden gespeichert, wenn Sie auf „Weiter“ klicken oder ein entsprechendes Eingabefeld ausfüllen. 3.2. Als Gast bestellen Bei einer Gastbestellung werden keine Kundendaten gespeichert, sondern nur diejenigen, die für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind. Die eingegebenen Daten werden nach Abschluss der Bestellung nicht weiter gespeichert. 3.3. Stammkunde / Bestehender Kunde Als Stammkunde haben Sie ähnliche Vorteile wie bei einem Kundenkonto. Auch hier speichern wir Ihre Bestelldaten zur Erfüllung des Kaufvertrags. Die Daten werden ausschließlich zur Aufrechterhaltung Ihres Kontos und zur Abwicklung zukünftiger Bestellungen verwendet.
4. Sicherheit von Daten Wir ergreifen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehört unter anderem die Nutzung von SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Trotz aller Bemühungen können wir keine Haftung für den Verlust oder unbefugten Zugriff auf Ihre Daten übernehmen. Als registrierter Nutzer können Sie Ihre Daten nur durch Eingabe Ihrer Nutzerdaten und Ihres persönlichen Passworts einsehen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Login-Daten stets vertraulich zu behandeln und regelmäßig zu ändern.
5. Datenschutz intern und mit weiteren Unternehmen Unser Unternehmen nimmt den Datenschutz sehr ernst. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, und wir arbeiten nur mit Dienstleistern zusammen, die den datenschutzrechtlichen Bestimmungen entsprechen.
6. Datenübermittlung an Dritte Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies kann zum Beispiel bei der Weitergabe von Daten an Versandunternehmen oder Zahlungsdienstleister der Fall sein. In diesen Fällen werden nur die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten übermittelt. Bei einem Verkauf oder einer Fusion unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten Teil der Transaktion sein und an Dritte übermittelt werden. 6.1. Identitäts- und Bonitätsprüfung bei "Kauf auf Rechnung" Wenn Sie "Kauf auf Rechnung" wählen, holen wir zur Absicherung eine Bonitätsauskunft ein. Diese erfolgt über einen externen Anbieter. Ihre Daten werden ausschließlich zur Durchführung dieser Prüfung weitergegeben.
7. Übermittlung von Daten ins Ausland Im Rahmen der Vertragserfüllung können Ihre Daten ins Ausland übermittelt werden, z. B. an Versanddienstleister. Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, stimmen Sie der Weitergabe Ihrer Daten ausdrücklich zu.
8. Auskunftsrecht, Korrektur, Löschung und Reklamation Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und diese gegebenenfalls zu berichtigen oder löschen zu lassen. Bei einer Löschung müssen wir jedoch gesetzliche Aufbewahrungspflichten beachten. Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken nicht einverstanden sind, können Sie der Verwendung jederzeit widersprechen. Ebenso können Sie sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Falls Sie Beschwerden haben, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. 9. Aufbewahrungspflicht von Personendaten 10. Nutzung von Personendaten für Marketing- und Analysezwecke 11. Nutzung von Daten Für Bestellungen werden Ihre Daten zur Abwicklung, Administration und Bonitätsprüfung genutzt sowie zur Prüfung der Plausibilität der eingegebenen Informationen. 11.1. Feedback-Formular 11.3. Social Media 11.4. Newsletter 11.5. Gutscheine und Spezialangebote 12. Werbung und Marketing 13. Cookies 14. Verwendung von Google AdWords Remarketing 15. Webanalyse mit Google Analytics 16. Generelle Plug-Ins und Einbindungen Dritter Nutzen Sie einen Social Login-Service, wie z. B. Facebook Connect, kann der Anbieter uns personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Profilbild übermitteln. Wir haben jedoch keine Kontrolle über die Erhebung und Verwendung dieser Daten durch Dritte und übernehmen keine Haftung oder Verantwortung dafür. 16.1. Verwendung von Facebook Social Plugins Wenn Sie eine Seite unserer Website besuchen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird direkt von Facebook an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Dadurch erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie nicht bei Facebook eingeloggt sind oder kein Facebook-Profil besitzen. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website direkt Ihrem Facebook-Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, z. B. den „Gefällt mir“-Button klicken oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt. Den Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung durch Facebook entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook: Facebook Datenschutzerklärung. 17. Vertragstext 18. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Unsere Interessen bestehen zudem darin, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Dies erfordert die Weiterentwicklung unserer Produkte, die Finanzierung von Funktionen und die Sicherstellung der Sicherheit unserer digitalen Angebote. Wir gehen davon aus, dass unsere berechtigten Interessen die Verarbeitung dieser Daten rechtfertigen. Falls Sie einer Datenverarbeitung zugestimmt haben, bleibt diese gültig. 19. Ansprechpartner für Datenschutzanfragen 20. Ansprache Triesen, 09. April 2025 / Änderungen vorbehalten / Hedaco / Copyright |
